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El presente Aviso de Privacidad se da en cumplimiento con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales publicada en el Registro Oficial Suplemento 459 del 26 de mayo de 2021 (“LOPDP”), y demás leyes de la República del Ecuador para proteger los derechos de protección de datos personales, intimidad, privacidad, confidencialidad de los datos personales y para obtener el consentimiento del titular de los datos personales a favor de MAIN.SYS que permitan su uso, tratamiento, recopilación y transferencia de los mismos.
1. Autoridad de Protección de Datos: Hace referencia a la Superintendencia de Protección de Datos, entidad creada mediante la LOPDP.
2. Cookies: Son definidas como pequeños archivos que se instalan en el disco duro, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios en línea.
3. Datos Personales: Hace referencia a toda información o dato que identifique o haga identificable a una persona natural directa o indirectamente.
4. Usuario: Hace referencia a toda persona natural que navegue en el Sitio Web o Apps, y el Usuario que acepta los presentes Términos y Condiciones y avisos de privacidad.
5. Sitio Web: Plataforma administrada por MAIN.SYS en el cual se informa sobre los diferentes servicios ofertados así como también se brinda servicios en línea para clientes, potenciales clientes o usuarios en general. Hace referencia a la dirección https://www.mainsys.org/
6. Apps: Plataforma administrada por MAIN.SYS en el cual se brinda servicios a clientes, WhatsApp y Chatbot Mainsys.
2. Identidad y domicilio del responsable
El responsable del tratamiento de los datos es:
Nombre: MAIN.SYS (Maintenance and Installation for System)
Dirección: Av. Guillermo Pareja Rolando, Edificio Euro, Of. 05, Guayaquil - Ecuador.
Teléfono: +593 99 395 2186
Correo electrónico: asesoria-digital@mainsys.org
MAIN.SYS podrá contar con un delegado de protección de datos de acuerdo con lo establecido en la LOPDP.
3. Categorías de datos personales sujetos al tratamiento
El tipo de datos personales que recogemos y tratamos de los Usuarios en el Sitio Web o Apps son los siguientes:
1. Datos de navegación que el Usuario ingrese.
2. Datos de contacto en caso de que el Usuario nos desee contactar a través del formulario de contacto. Los datos personales recogidos serán los datos identificativos necesarios para poder contactar con el Usuario, como su nombre, apellidos, país, ciudad, teléfono, y correo electrónico.
3. Suscripción a nuestra revista. Los datos personales recogidos serán el correo electrónico, teléfono, ciudad y nombres para hacerle llegar el contenido al que se ha suscrito.
4. Datos de identificación para la cotización de los productos que se ofertan en el Sitio Web o Apps. Los datos personales recogidos serán nombres y apellidos, correo electrónico, cédula o RUC, celular, dirección, y ciudad y ubicación compartida por el dispositivo o navegador.
Le informamos que no trataremos datos personales sensibles.
4. Finalidades
Los datos personales de los Usuarios se recogerán y tratarán con la finalidad de realizar las siguientes finalidades primarias:
1. Brindar acceso a nuestro Sitio Web o Apps.
2. Atender y resolver sus dudas, quejas, sugerencias o comentarios relacionados con nuestros productos y/o servicios, y quejas y/o denuncias en general.
3. Brindarle mayor información sobre MAIN.SYS, y sus soluciones y productos.
4. Gestionar la relación comercial con MAIN.SYS, y contactarlo por teléfono, WhatsApp, SMS, correo electrónico o celular para compartir información o publicidad.
5. Atender quejas y/o denuncias.
6. Compra de productos entre el Usuario y MAIN.SYS mediante la web, redes sociales o Whatsapp.
MAIN.SYS tratará los datos personales del Usuario con los fines determinados, explícitos y legítimos señalados en este documento de acuerdo con la información sobre protección de datos que el Usuario haya facilitado.
MAIN.SYS tratará los datos personales en virtud de la aceptación a los Términos y Condiciones del Sitio Web o Apps, así como también a la aceptación del presente documento.
Para aquellas finalidades ajenas a los productos y/o servicios ofertados, MAIN.SYS únicamente tratará los datos si dispone de base legal, de lo que el Usuario será informado oportunamente. En el supuesto de que aquella fuera el consentimiento y el Usuario nos hubiera autorizado el tratamiento, se garantizará que éste pueda ser revocado en cualquier momento.
MAIN.SYS no solicitará ningún dato personal que pueda ser considerado como sensible en los formularios, Sitio Web o Apps correspondiente. MAIN.SYS se reserva el derecho de eliminar cualquier información o datos que se consideren como sensibles de acuerdo con lo establecido en la LOPDP.
5. Legitimización
MAIN.SYS da tratamiento a sus datos personales con base al consentimiento que brinda al proporcionar su información a través del formulario de contacto, y el interés legítimo de tratar los datos para la gestión de la relación comercial con el Usuario.
6. ¿Cómo protegemos sus datos personales?
MAIN.SYS cuenta con políticas y procedimientos adecuados, a efectos de limitar el uso y/o divulgación de los datos personales que tenemos. Así mismo, MAIN.SYS cuenta con sistemas de seguridad adecuados para resguardar, proteger y mantener la confidencialidad y secreto de sus datos personales. MAINSYS realiza una evaluación continua de sus sistemas de seguridad, sin que estos sean infalibles. En caso de cualquier vulneración o filtración de los datos personales, MAIN.SYS realizará las notificaciones correspondientes de acuerdo con lo establecido en la LOPDP.
7. Tiempo de conservación de los datos personales
MAIN.SYS podrá conservar durante el tiempo necesario para completar la transacción realizada a través del Sitio Web o Apps durante la prestación del servicio. Adicionalmente, MAIN.SYS podrá conservar los datos personales necesarios para cumplir con las obligaciones legales de acuerdo con las leyes correspondientes. MAIN.SYS podrá conservar sus Datos Personales de manera indefinida para el envío de comunicaciones, información de marketing o información comercial; sin embargo, el Usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento para el envío de estas comunicaciones. En caso de requerirlo, MAIN.SYS podrá anonimizar los datos personales.
8. Derechos del titular y medios para ejercerlos
Usted, en calidad de titular de los datos personales, o su Representante Legal, tendrá derecho a ejercer su derecho de información, y además podrá solicitar el acceso, rectificación o actualización, oposición, eliminación, suspensión, portabilidad y a no ser objeto de una decisión automatizada, con las limitaciones determinadas en la LOPDP.
Para ejercer los mencionados derechos sobre su información o datos personales, el Usuario deberá presentar una solicitud mediante el formulario físico específico del derecho que desea ejercer. La solicitud será presentada el domicilio señalado al inicio de este Aviso de Privacidad o será enviada mediante correo electrónico a la dirección establecida en el presente documento.El procedimiento de atención de los derechos y requerimientos de los titulares se establecerá mediante la Política de Atención de los Derechos de los Titulares de Datos Personales y cualquier otro documento que MAIN.SYS emita para el efecto.
El Usuario acepta expresamente a que MAIN.SYS haga un tratamiento automatizado de los Datos Personales y en caso de que MAIN.SYS lo requiera, realice un perfil del Usuario. Estos perfiles se realizarán con fines de identificación a los Usuarios para conocer acerca de sus preferencias y gustos, así poder proporcionar un servicio más personalizado.
El Usuario podrá solicitar el ejercicio de su derecho de portabilidad, para esto deberá enviar una comunicación a la información descrita más adelante. MAIN.SYS se reserva el derecho de cumplir con el derecho de portabilidad siempre y cuando sea técnica y económicamente factible, y de acuerdo con los lineamientos establecidos por la Autoridad de Protección de Datos.
La respuesta a los derechos estará sujeta a los plazos establecidos en la LOPDP, y a lo establecido en la Política de Atención de los Derechos de los titulares de datos personales.
9. ¿Qué pasa si proporciono datos erróneos o no deseo proporcionar los datos?
En caso de que el Usuario proporcione datos falsos o erróneos para solicitar un producto y/o servicio de los descritos en el Sitio Web o Apps, MAIN.SYS se reserva el derecho de no proporcionar el producto y/o servicio correspondiente. MAIN.SYS se reserva el derecho de eliminar y bloquear el perfil en caso de que se compruebe que se utilizaron datos erróneos o inexactos. Será responsabilidad del Usuario el proporcionar datos fidedignos y veraces en el Sitio Web o Apps.
MAIN.SYS no podrá proporcionar los servicios descritos en el Sitio Web o Apps en el caso que el Usuario no quiera proporcionar toda la información solicitada.
10. Uso de Cookies
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11. Cambios al aviso de privacidad
MAIN.SYS se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. En tal caso, MAIN.SYS le informará de los cambios por el mismo medio que ha puesto a su disposición este Aviso de Privacidad. No obstante, desde ahora MAIN.SYS se deslinda de cualquier tipo de responsabilidad para el caso de que usted no pueda tener acceso al Aviso de Privacidad por causas que no sean directamente imputables a nosotros.
El presente Aviso de Privacidad fue creado el 2 de mayo de 2023. La última modificación fue realizada el 2 de mayo de 2023.